Christian Brock
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Beschwerdeverhalten und Kundenbindung: Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde (Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement) (German Edition)
Beschwerdeverhalten und Kundenbindung
Strategisches Marketing: Ein wettbewerbsorientierter Ansatz (German Edition)
Strategisches Marketing: Ein Wettbewerbsorientierter Ansatz (Kohlhammer Edition Marketing) (German Edition)
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